Diagrama Espinha-de-Peixe (Ishikawa)

Boa tarde caros Cibernautas,

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de peixe. 

O problema encontrado poderá ser classificado em 6 tipos:

• Método
• Matéria-Prima
• Mão-de-Obra
• Máquinas
• Medição
• Meio Ambiente

Para quê serve este diagrama??? O que difere das outras metodologias? 

De um modo muito superficial este diagrama através de uma lista possíveis de causas, as mais prováveis são seleccionadas e identificadas para uma analise mais aprofundada.

Utilidade:

• Para identificar as informações a respeito das causas do seu problema;
• Para organizar e documentar as causas potenciais de um efeito ou característica de qualidade;
• Para indicar o relacionamento de cada causa e sub-causa as demais e ao efeito ou característica de qualidade;
• Reduzir a tendência de procurar uma causa "Verdadeira", em prejuízo do desconhecido, ou esquecimento de outras causas potenciais.

Benefícios:

• Ajuda a focar o aperfeiçoamento do processo;
• Regista visualmente as causas potenciais que podem ser revistas e atualizadas;
• Provê uma estrutura para o brainstorming;
• Envolve todos.

Aplicabilidade:

1. Identificação do problema (efeito)
2. Identificação das Influências do problema (causa). Primeiro as principais causas, e em seguida as secundárias, por aí em diante de acordo com a sua importância. Utilização do BrainStroming ajudará a encontrar respostas com um leque mais vasto e com opiniões mais diversificadas.
3. Levar as causas e os efeitos para o Diagrama de Espinha-de-peixe.
4. Fazer com que todos tenham uma participação ativa e deverão ser levantadas questões como: O quê? , Porquê?
5. Após uma analise exaustiva, elaborar uma selecção das causas que influenciam o problema a analisar. Chegar a uma conclusão em grupo das causas que realmente influenciaram para o aparecimento do problema e dar destaque a essas para que possa haver uma atuação.
6. Em grupo, discutir todas as resoluções encontradas, atribuir pessoas às causas e eleger um responsável para a gestão da heurística.
7. Analise dos resultados obtidos que deverá ser aceite por todos do grupo envolvido. 

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa

Imagem: http://marciaarbiol.blogspot.pt/2011/09/diagrama-espinha-de-peixe.html

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